Trouver votre agence Demande de devis Devenez nounou

Garde d'enfant à domicile : Nos valeurs

keyboard_arrow_left Retour

Nos valeurs

 

En tant qu’organisme agréé par l'Etat, vous attendez de nous que nous tenions nos promesses.

 

Votre satisfaction guide nos actions au quotidien, et nous la mesurons régulièrement.

 

Chaque demande de garde d'enfants ou de soutien scolaire est étudiée de façon individuelle et notre proposition est adaptée à vos besoins.

 

Cela passe par les exigences suivantes :

 

1. Le professionnalisme

 

Notre métier, c’est l’enfance. Nous y dédions tous nos efforts, vous garantissant ainsi un savoir-faire certain.

Nos procédures, notre charte qualité, nos agréments et surtout l'ensemble de nos intervenant(e)s garantissent notre contribution active à votre exigence légitime de qualité pour la garde de vos enfants.

 

2. La simplicité

 

En tant qu’employeur (tant d'intervenant(e)s que d'enseignants), nous gérons à votre place toutes les formalités administratives. Recrutement, présentations à votre domicile, fiche de paie, salaires et charges, déclarations sociales et fiscales, congés payés, assurances... sont de notre responsabilité : vous ne vous occupez d’aucune démarche ou formalité administrative.

 

Nos tarifs de garde d'enfants et de soutien scolaire sont adaptés aux demandes les plus diverses.

 

3. La fidélité

 

Vous vous engagez… nous nous engageons.

Vos enfants ont besoin de repères simples et réguliers. Nos collaborateurs s’engagent sur la durée du contrat (*1) passé entre vous et nous.

 

4. La proximité

 

Notre modèle est très éloigné des « centres d’appels » anonymes. Un service de garde d'enfants et de soutien scolaire de qualité est un service de proximité. Recruter ou vous rencontrer sans implantation locale représente un non-sens sur les services à la personne.

Toutes nos agences sont localisées au coeur de vos départements afin de satisfaire vos demandes (localisez votre agence...).

 

5. La réactivité

 

L’absence d’un mode de garde entraîne pour vous une désorganisation insupportable.

La mise en place ou les remplacements de nounou sont effectués rapidement. Dès votre accord, toutes nos équipes travaillent à vous satisfaire dans les meilleurs délais (*2).

Notre délai, c’est d’abord le vôtre.

 

(*1) A l'exception des ruptures de contrat, des démissiosn et long congés justifiés (voir § 5. la récativité)

(*2) Voir conditions générales de vente :

Délai de remplacement temporaire: entre 24 et 72 heures (délai propre à chaque agence et indiqué dans leur livret d'accueil remis lors de votre demande de devis)

Délai de remplacement définitif: inférieur à 10 jours (délai propre à chaque agence et indiqué dans leur livret d'accueil remis lors de votre demande de devis)