Family Sphere : des nounous en formation continue

Dans le but d’offrir une garde d’enfants de qualité à ses clients, Family Sphere crée un programme de formations en interne pour ses nounous. Par ce biais, elles peuvent progresser et se professionnaliser. Ce parcours d’adaptation à l’emploi a d’abord été mis en place au sein de l’agence pilote de Lyon. Véritable réussite, il est proposé aux autres agences du réseau.
Le leader de la garde d’enfants à domicile propose différents modules de formation (sécurité, hygiène…). Les nounous ont accès à un programme d’apprentissage complet et des contenus pédagogiques adaptés au quotidien des gardes d’enfants.
« Notre objectif est qu’à fin 2015, 60% des nounous Family Sphere aient suivi au moins l’un des modules. Ce qui est déjà le cas au sein de notre agence pilote » explique Emmanuelle VINDRY, franchisée de l’agence Lyon Sud Est et responsable de ce projet pour le réseau.
Family Sphere organise aussi des cafés-nounous. Ce rendez-vous mensuel donne lieu à une analyse des pratiques et leur permet de partager leur expérience dans une atmosphère conviviale.
Les formations en interne offrent de réels avantages tant pour les salariés Family Sphere que pour les familles. Elles représentent un véritable gage de sérieux. Les parents sont rassurés de confier leurs enfants à des professionnels impliqués et qualifiés.
Quant aux nounous, elles se sentent encadrées. Leur travail est valorisé et elles peuvent évoluer au sein de leur agence. Tous ces facteurs favorisent leur fidélisation tant convoitée dans le secteur des services à la personne. Family Sphere qui souhaite recruter 5000 nounous en 2015 détient un atout majeur grâce aux formations internes.