Les questions incontournables à poser lors de l’entretien d’une nounou à domicile
Lorsque l’on cherche une nounou à domicile pour garder son ou ses enfants, le premier entretien est une étape cruciale. C’est souvent le moment où l’on va « choisir » la personne à qui l’on va confier nos enfants. Et à l’inverse, la nounou – comme l’assistante maternelle ou la baby sitter selon les cas – va elle aussi choisir de démarrer ou non une relation avec la famille. Il est donc important de bien se préparer avec toutes les questions nécessaires pour trouver la perle rare, et bien débuter en confiance la collaboration. Voici nos conseils avec une liste des questions incontournables à poser lors de l’entretien d’une nounou à domicile.
Se préparer pour avoir en tête les bonnes questions
Il existe de nombreux articles de blog qui évoquent les questions à évoquer lors de la première rencontre. Des articles dont la liste des questions varie souvent. Si nous vous proposons aussi ci-dessous notre propre liste de questions incontournables, sachez que c’est à vous de prendre le temps de bâtir votre propre plan d’entretien. Car chaque garde est différente, et chaque foyer a des envies particulières. Déterminez ce qui compte pour vous et ce que vous voulez savoir.
Avant l’entretien, prenez le temps de bien réfléchir à vos besoins et à vos attentes concernant la garde de vos enfants. Notez les points importants : les horaires de travail, les périodes de congés (pour vous et la nounou), le salaire, l’âge de vos enfants et l’accompagnement que vous souhaitez pour eux, vos habitudes, etc.
Pensez aussi à préparer votre appartement ou maison pour accueillir la nounou : rangez les espaces de vie, préparez les pièces ou elle sera amenée à travailler (salon, salle de jeu, chambres des enfants ou de bébé) et prévoyez un espace où vous pourrez discuter tranquillement.
Au moment de l’entretien, instaurez un climat détendu et chaleureux pour mettre la nounou à l’aise. Présentez-lui votre famille et expliquez vos besoins. Écoutez attentivement ses réponses pour voir si elles correspondent à vos attentes. N’hésitez pas à prendre des notes pendant l’entretien. Vous êtes, comme la nounou face à vous, dans une phase de recherche. Il est important d’avoir l’esprit ouvert, apte à la discussion, et une vraie curiosité pour bien voir comment peut débuter en toute confiance le contrat.
8 questions incontournables à poser à la nounou
Voici 8 questions indispensables en entretien. À compléter avec vos propres interrogations.
- Pouvez-vous vous présenter et me parler de votre expérience ?
Cette question permet de connaître le parcours de la nounou, ses expériences passées avec les enfants et d’évaluer ses compétences. N’hésitez pas à demander des précisions sur les enfants gardés, leur âge, le contexte, etc. Les parcours bien référencés – avec des exemples de familles qui ont fait appel aux services de la candidate que vous recevez – sont un vrai gage de qualité et de sérieux. Peut-être que la personne que vous rencontrez a déjà travaillé en crèche, fait du baby sitting ou occupé un emploi dans une structure d’accueil.
- Quelle est votre disponibilité ?
Il est important de savoir quels sont ses heures et jours de disponibilité pour s’assurer qu’ils correspondent à vos besoins. Précisez vos attentes sur les plages horaires, les jours de la semaine et éventuellement les périodes de vacances scolaires. Cette question précise des horaires est capitale avant l’embauche, pour éviter les mauvaises surprises comme des congés posés au dernier moment par la nounou, ou un planning mal compris.
- Êtes-vous véhiculée et avez-vous le permis ?
Si vos enfants doivent être déposés et récupérés à l’école ou à leurs activités, il est indispensable que la nounou soit autonome pour se déplacer, donc véhiculée et titulaire du permis de conduire. Selon les situations, et notamment si vous habitez en centre-ville ou dans une commune bien desservie en matière de transports, le permis de conduire et le recours à une voiture sont potentiellement dispensables. Mais attention à bien évaluer tous les cas de figure. A terme, ce point peut devenir un élément bloquant. Pour vous parents, il faudra alors se relancer dans un processus d’embauche d’une nounou, chercher une assistante maternelle ou faire appel à un service de baby sitting avec une candidate véhiculée.
Consultez notre article : les différences entre une nounou et une assistante maternelle.
Consultez notre article : Les différences entre une nounou et une baby-sitter
Comment envisagez-vous une journée type avec mon enfant ?
La réponse à cette question vous permettra de voir si la nounou sait s’adapter à un enfant, respecter son rythme et proposer des activités en fonction de son âge. Écoutez bien sa façon d’envisager la journée. Cette question permet une petite mise en situation. Il ne doit pas pour autant s’agir d’une question piège. Certaines personnes peuvent avoir du mal à se projeter et à imaginer une journée. Cela ne veut pas dire pour autant que l’accompagnement sera mauvais.
- Comment gérez-vous les repas, le coucher, les siestes ?
Ses réponses vous éclaireront sur sa façon de s’occuper d’un enfant au quotidien et sur sa capacité à respecter vos habitudes familiales. N’hésitez pas à donner des exemples concrets sur vos enfants. Une nounou à domicile doit s’adapter, et composer avec votre mode de vie. Évoquez de manière claire les temps calmes, les siestes, les rituels.
- De quelle manière comptez-vous assurer la sécurité de mon enfant ?
La sécurité est primordiale, il est donc important qu’elle vous détaille les mesures qu’elle mettra en place pour garantir la protection de votre enfant. Votre instinct maternel / paternel va d’ailleurs peut-être être mis à rude épreuve lorsqu’il s’agira de laisser votre enfant les premières fois, notamment dans le cas d’un bébé. Ne négligez donc pas les bonnes habitudes et les bons réflexes en matière de sécurité que la nounou doit avoir.
- Comment réagissez-vous face à un caprice ou une colère de l’enfant ?
Sa réaction en cas de crise vous informera sur sa patience et sa façon de gérer les conflits avec l’enfant. Une personne qui privilégie le dialogue et explique le raisonnement à l’enfant est évidemment à préférer. Demandez des exemples passés, des anecdotes.
- Avez-vous suivi une formation spécifique ?
Une formation en lien avec la petite enfance (CAP petite enfance, Bafa…) est un véritable plus, même si ce n’est pas obligatoire. Elle apporte des compétences sur le développement et les besoins de l’enfant.
Conseil : sachez que, contrairement à une assistante maternelle qui doit disposer d’un agrément, cela n’est pas le cas d’une nounou à domicile. Cela ne doit toutefois pas vous empêcher de contrôler les références, les habitudes, le savoir-faire et le savoir-être. L’agrément n’est pas la garantie d’un mode de garde parfait. Ce qui compte, c’est un ensemble d’éléments, et une relation de confiance.
En plus de cet entretien, il est vivement conseillé d’organiser une rencontre entre la nounou et vos enfants avant de vous engager. Observer leur échange et leur façon d’interagir vous apportera un précieux complément pour savoir si la « magie opère » entre eux. N’hésitez pas à laisser du temps à votre enfant pour exprimer son ressenti, qui peut s’avérer très juste. Il est également essentiel de s’assurer que la communication avec la nounou est bonne pour établir une relation de confiance.
Entretien nounou avec Family Sphere
L’ensemble du processus de recrutement de la future nounou de vos enfants vous semble complexe ? En tant que parents, vous n’avez pas envie de vous occuper de toutes les démarches ? Il faut le reconnaitre, identifier la bonne nounou, la sélectionner, la recruter et lancer le contrat, c’est un métier. Le métier de Family Sphere.
Avec Family Sphere, vous n’avez pas à endosser le rôle de recruteur. Nos experts en agence sélectionnent pour vous la nounou idéale correspondant parfaitement à vos besoins, après un processus de recrutement exigeant. Ils trouvent la perle rare… à votre place !
Vous restez malgré tout libres de rencontrer la nounou avant qu’elle intervienne à votre domicile. Même si tout est déjà vérifié et validé par nos soins, discuter en amont permet de faire connaissance et de créer le contact. Cet entretien avec vos questions, vous pouvez le mener. En cas de problème, votre interlocuteur privilégié reste votre agence Family Sphere qui trouvera une solution adaptée. Si vous avez une situation d’urgence votre agence pourra trouver une solution de garde.
Alors, prêts à franchir le pas et à confier vos enfants à une nounou attentionnée ? Laissez-vous guider par l’expertise de Family Sphere et profitez d’un service sur-mesure (garde régulière, le mercredi et pendant les vacances scolaires, etc.). Tout pour votre famille avec notre accompagnement.